Sepuluh Kesalahan Umum Saat Mengirim Barang via Ekspedisi

Sebagian besar masalah pengiriman bermula dari kesalahan kecil yang sebenarnya mudah dihindari. Berikut sepuluh kesalahan yang paling sering terjadi beserta cara mengatasinya.

Kesalahan pada Data dan Pengemasan

Alamat tidak lengkap, nama penerima salah, kemasan yang terlalu tipis, dan tidak adanya bubble wrap untuk barang rapuh adalah empat kesalahan yang paling sering muncul. Semuanya bisa dicegah hanya dengan pengecekan singkat sebelum barang diserahkan.

Kesalahan pada Perhitungan dan Dokumen

Menyampaikan berat yang tidak sesuai kenyataan, tidak menyimpan bukti pengiriman, dan lupa memasukkan dokumen yang dibutuhkan penerima sering menjadi hambatan di akhir perjalanan. Simpan salinan dokumen dan foto kondisi barang setiap kali mengirim.

Kesalahan pada Timing dan Komunikasi

Mengirim di hari tanpa operasional, tidak menanyakan jadwal keberangkatan, dan jarang memantau status kiriman membuat pengirim kehilangan kendali. Jadwalkan pengiriman beberapa hari sebelum tenggat pelanggan dan cek status secara berkala.

Cara Menghindarinya

• Baca ulang seluruh data pengiriman sebelum konfirmasi.
• Gunakan bahan pengemas yang sesuai karakteristik barang.
• Simpan foto barang, kemasan, dan nomor resi.
• Pantau status lewat cek resi online dan hubungi CS bila ada selisih.