Banyak keluhan tentang pengiriman laut berawal dari ekspektasi jadwal yang tidak realistis. Barang tidak langsung naik kapal setelah dijemput: ada proses sortir, pengemasan, penempatan di dock, lalu menunggu jadwal keberangkatan.
Tahapan Barang dari Gudang sampai Kapal
Setelah barang diterima, tim kami melakukan penimbangan ulang, pengemasan, dan pelabelan. Selanjutnya barang masuk antrean di dock sebelum dimuat ke kapal sesuai jadwal yang tersedia untuk rute tersebut.
Kenapa Jadwal Bisa Berubah
Cuaca buruk, kondisi pelabuhan, dan menumpuknya muatan bisa memengaruhi jadwal keberangkatan. Karena itu, kami menginformasikan perubahan rencana kepada pengirim agar pelanggan dapat diberi tahu lebih awal.
Cara Merencanakan Waktu Kirim
Kerjakan mundur dari tenggat waktu penerima. Jika barang harus sampai pada tanggal tertentu, tambahkan waktu cadangan di kedua ujung, yaitu di tempat asal dan di kota tujuan.
Tips Menjadwalkan Kiriman
- Kirim barang beberapa hari lebih awal dari kebutuhan pelanggan.
- Tanyakan jadwal keberangkatan berikutnya sebelum menyetujui tanggal.
- Ikuti pembaruan status lewat cek resi online.
- Hubungi CS bila jadwal berubah agar informasi cepat sampai ke pelanggan.
Tanyakan jadwal keberangkatan terbaru
Tim kami di halaman kontak bisa membantu menyusun jadwal kirim yang paling aman untuk tenggat Anda.