Ketenangan adalah hak setiap pengirim. Dengan fitur cek resi online, Anda bisa melihat perpindahan barang tanpa perlu menelepon CS. Status diperbarui otomatis pada setiap tahap penanganan.
Empat Tahap Status yang Perlu Anda Kenali
Setiap kiriman melewati tahap yang jelas: barang diterima di lokasi pengirim, masuk proses sortir dan pengemasan, dalam perjalanan menuju simpul berikutnya, dan selesai diantarkan. Memahami arti tiap tahap memudahkan Anda memperkirakan kapan barang siap diterima.
Kenapa Status Tersendat Tidak Berarti Barang Hilang
Cargo antar pulau melewati banyak titik: penjemputan, gudang, dock, kapal, transit, lalu kota tujuan. Ada jeda antar tahap, terutama saat menunggu jadwal pelayaran. Selama status terakhir masih menunjukkan proses yang wajar, barang berada di jalur yang benar.
Riwayat yang Membantu Saat Ada Keluhan
Riwayat status bisa dilampirkan saat Anda menghubungi tim kami. Data ini memudahkan pengecekan di gudang atau di kapal, dan mempercepat penelusuran bila terjadi selisih kiriman atau kerusakan kemasan.
Tips Agar Tracking Smooth
- Cek nomor resi secara berkala, terutama menjelang hari raya saat volume meningkat.
- Simpan tangkapan layar status sebagai bukti bila perlu mengajukan klaim.
- Pastikan nama dan nomor penerima pada airway bill sesuai identitas penerima.
- Hubungi CS lebih awal bila status tidak berubah selama beberapa hari, jangan menunggu lama.
Lacak kiriman Anda sekarang
Masukkan nomor resi di halaman cek resi dan lihat posisi barang Anda dalam hitungan detik.